■■がんばれ建設，活かせISO■■■■■■■■No.117■■■
〜建設業，ISO専門の業績アップの秘策〜
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■2006年4月24日■■■■
お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
■経営者は，日々，様々な意思決定をしなければなりません。
そこで何を根拠にして，どのように意思決定をするかが，
重要です。
■デル・コンピュータ会長のマイケル・デルは
次のように言っています。
「私の意思決定には、データ重視のものと、
直感重視のものがある。
ただ、感情で決めることはない」
■データとは「理性」，そして直感とは「感性」に
基づいています。
つまりは，デル会長は「理性」と「感性」の組み合わせで
意思決定をしているというのです。
■では，理性と感性とは，どういうものなのでしょうか。
それぞれを習得する学問があります。
理性を習得する学問が「科学」であり
感性を習得する学問が「哲学」です。
■感性論哲学の芳村思風先生は，科学と哲学について
次のように言っています。
「科学とは，「もっとよく知りたい」という欲求から生まれた学問で
事実がどうかというのを究極まで見極めようとします。
哲学とは，「もっと幸せになりたい」という欲求からうまれた学問で
理念，夢，希望，理想と結びついています。」
■この科学と哲学の関係により
前出のデル社長のことばを言い換えると次のようになります。
「私は意思決定は
・事実に基づいて，科学的に決めるか
・私自身の理念，夢，希望，理想に基づいて決めるか
のいずれかである。
事実にも，理念にも基づかない意思決定はない」
■経営者は，
科学的に出された事実と
夢や理想を追い求める子供のような心により
意思決定するものなのでしょう。
【編集後記】
会社には売り上げ目標や利益目標があります。
そして，そこに一合目，二合目，三合目という目標があります。
そこで松下幸之助さんは次のように言われました。
「君な，人間の肉体に合わせて峠のお茶屋さんがあるんやで。
お茶屋さんがあるところではちゃんとゆっくり座って，お茶を飲んで，
甘いものを食べてくつろげばいいんや。
しかしね，目は絶えず目標を見ておかなあかん。
それが社長やで。
ああ，この饅頭はうまいと言って，
饅頭にだけ没頭していたら，本末転倒やで。」
実は，足のけがで１週間入院していました。
多くの方から，「たまにはゆっくりしたら」とか
「神様がくれたお休みだよ」
といわれました。
しかし，幸之助さんのおことばを思い出しながら，
お饅頭を食べながらも，それに没頭しないように
５年後のビジョンを描くことにしました。
さらに本は10冊読破，
原稿5本書き上げることを目標にしてがんばっています。
■■がんばれ建設，活かせISO■■■■■■■■No.116■■■
〜建設業，ISO専門の業績アップの秘策〜
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■2006年4月17日■■■■
お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
■愛知県では，2005年に中部新空港の開港，万国博覧会の開催
とイベントが目白押しでした。
それに伴って，たくさんの建設物が発注されました。
イベント工事だけでなく，関連の公共工事が前倒し
発注されこの地域の工事量は大きく増加しました。
■2006年になって，上記イベントが終わりました。
イベント関連の建設工事は激減しました。
しかし，製造業の旺盛な設備投資意欲に支えられ，
むしろ2005年以前よりも地域全体としては，好景気の様子です。
この設備投資増加の傾向を把握していた建設会社は
長い間製造業に営業を続けており，
この需要を獲得して，現在ではバブル期以上の受注を獲得しています。
■逆に，短期的需要をこなすことに全精力を傾けて
先を読みきれなかった会社は
その後の大きな流れに乗れずに受注が低迷しています。
■「萌し（きざし）」ということばと，「兆し（きざし）」ということばがあります。
「萌し」とは，次のような意味です。
立春をすぎ，春一番の風が吹き
梅のつぼみが膨らむと，春が近づいていることが
誰の目にも明らかです。
そういう変化を「萌し」といいます。
■「兆し」とは，次のような意味です。
12月の冬至を過ぎると
昼の時間が長くなり，少しづつ春に向かっていきます。
しかし，冬至以降，実際には本格的に寒さが厳しくなり，
暦の上では春に近づいていても，春の実感はありません。
この目に見えない本質的転換のことを「兆し」といって
いるのです。
（月刊 致知 5月号 30ページより要約）
■目に見える変化を「萌し」といい
目に見えない変化を「兆し」といいます。
英語では，前者をウェーブ（波）といい
後者をトレンド（潮流）ともいいます。
■京セラの稲盛和夫さんは，電信電話がNTT独占だったころ
「第2電電 KDD」を設立しました。
回りの人たちは全員反対だったそうですが
稲盛さんには普通の人が見えない自由化の「兆し」が見えていたのでしょう。
■長野県の建設会社S社は，機械土工を得意とする会社です。
長野県では田中知事就任以降
入札方式が変わり，公共工事が激減しました。
長野県の多くの建設会社では，単年度利益を確保するため
人を減らし，重機の買い替えを抑制しました。
しかしS社は，人減らしをせず，重機も減らすことをしませんでした。
その結果，現在では，この地域の大規模土工事は
ほとんどこの会社に依頼がきます。
他の会社になく，S社にあるのは「機動力」だからです。
これも，S社の社長，専務が「萌し」にとらわれることなく
「兆し」を感じて行ってきた経営の賜物でしょう。
■TV，新聞は「萌し」ばかりを大きく伝えます。
経営者は短期的視野に立つばかりでなく
「兆し」を感じるべく，「月刊 致知」（致知出版社）
のような本格的人間学雑誌を読むことをお勧めします。
【編集後記】
足のけがをしてしまいました。
歩くことが不自由になってはじめて，
階段のつらさを感じ
バリヤフリーのありがたみを感じます。
人に優しい建設物の重要性を実感しました。
■■がんばれ建設，活かせISO■■■■■■■■No.115■■■
〜建設業，ISO専門の業績アップの秘策〜
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■2006年4月10日■■■■
お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
■私事で恐縮ですが，私は今年の1月3日現在，体重が78kgありました。
お正月の暴飲暴食がたたったのと，それまでの不摂生が原因で
かなり増えてしまっていました。
そこで年頭の目標に
「2007年1月1日に70kgになる」
という目標を掲げました。
■さて，減量するために何を実施するか。
ビールをやめるとか，毎日走るというのは続きそうにない。
そこで，以前
「体重を毎日計って，ノートに体重を書くだけで，減量できる」
という本を読んだことがあったので，それを実践することにしました。
なによりも走ったりするより楽そうで，続きそうだったからです。
毎日，お風呂に入る前に体重計に乗って，
その時の体重をノートに記載する。
それだけです。
■その結果，3月31日現在74kgになりました。
体重を計って書いただけなのに，4kgの減量に成功したのです。
この3ヶ月間にどのようなことが起こったのか・・・
・外食などをして食べ過ぎると
体重が確実に0.5〜0.8kg増えていました。
そこで，その後数日は，無意識に食べる量を減らしたり，
エレベーターを用いずに，階段を使用したりしていました。
・体重が0.5kgでも下がるとうれしくなり，
間食などをやめて体重を下げようと意欲がわきました。
・体重を書いたノートを見た家族から
「あまり減っていないね」
とか「がんばっているね」
と言われたことがやる気につながりました。
■これらは，「見える化」による成果です。
次の3つの見える化が有効です。
・成果の見える化（実施したことの成果が見えるようにする）
・ノウハウの見える化（実施した手法が見えるようにする）
・評価の見える化（その結果に対する評価を明確にする）
■以下は愛知県のC社にて実際にあった話です。
C社では売上，利益減による業績悪化に対する対策として
固定費削減を目指しました。
その結果，年間1000万円の電気代を削減することができたのです。
■実施したことは次の3つです。
1) 全員のパソコンから毎日の電気の使用量が見えるようにしました。
（成果の見える化）
2) 社員が，自らの電気削減ノウハウ提案を，掲示板張り出し
みんなが見えるようにしました。
（ノウハウの見える化）
3) 削減できた電気代の1/4を，賞与として支給することにしました。
（評価の見える化）
■コスト削減や，受注増に対して，3つの「見える化」は有効です。
【編集後記】
本日は，建設業の繁栄と建設技術者の成長を目指した
「建設経営者倶楽部」 設立総会です。
たくさんの建設経営者の方が集まってこられます。
楽しみであると同時に，今後の活動に対する責任感を
感じています。
■■がんばれ建設，活かせISO■■■■■■■ No.114■■■
〜建設業，ISO専門の業績アップの秘策〜
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■2006年4月3日■■■■
お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
■本日は，新入社員さんの入社式という会社が多いと思います。
希望に胸を膨らませた新入社員にとって，
会社で最初に指導を受けた方は，一生涯忘れえぬ人に
なることでしょう。
ひな鳥が生まれてはじめて出会った鳥を
親鳥だと思うのと同じことです。
■日本製紙王といわれた藤原銀次郎氏は次のように言っています。
「仕事の報酬は仕事である。
およそ人間は無為にして，
一生を過ごすほど寂しいことはあるまい。
また，なにもしないで，時を費やすほど苦痛なことはあるまい。
したがって，見ようによっては，人間がある一つの仕事を完成するほど
愉快な楽しいことはない。
仕事の最大の報酬は，仕事それ自体である。
こう考えてくると，いつ，なにをやっても
愉快で愉快でならなくなってくる。」
■ITベンチャー企業 サイバーエージェント 社長 藤田晋氏も
同様のことばについてブログにて次のように語っています。
「「仕事の報酬は、仕事ですよ」
当社の社員がいいことを言っていた。
確かに仕事は、任せるほうにも期待と同時にリスクが伴う。
「この人に任せてみようかな」
そんな風に思われている時にチャンスをものに
しなくてはならない。
若いうちは、貪欲にどんどん仕事を引き受けて
経験を得るべきだと思う。
仕事を選んでいる場合ではない。
仕事を抱え過ぎて主体性を失ってはだめだけど、
くそ忙しくしている間に方向性が見えてくることもある。
若いうちに獲得すべき個人資産は経験だと思います。」
■仕事に対する意識のレベルは次の6段階あるといわれています。
1)生存；生きながらえるために，
働いているという段階
2)維持；与えられた地位や財産を維持するために，
働いているという段階
3)娯楽（お金）；物質的利得のために，
働いているという段階
4)役割；与えられた責任を喜べない状態で果たすために，
働いているという段階
5)学ぶ；仕事を通じて学び，成長するために，
働いているという段階
6)与える；自分自身の存在を社会に還元するために，
働いているという段階
■「1)生存」や「2)維持」のレベルで働いている方は多くないと思いますが
「3)娯楽（お金）」や「4)役割」のレベルで働いている方は多いでしょう。
私は，「6)与える」のレベルは容易にはたどり着けないかもしれませんが
「5)学ぶ」レベルで働きたいと思っています。
■「学ぶ」レベルで働いていると
「仕事の報酬は仕事」と考えられるようになります。
また「学ぶ」レベルで働くためには，
会社全体がそのレベルになければなりません。
上司がお金のためや義務役割で働いているときにその部下が
「仕事から学ぼう」と思うことはできません。
■新入社員の働く意識レベルを高めるために，
まずは迎える側のレベルを確認したいものです。
【編集後記】
昨週，ISOを取得して1年経過した企業を訪問いたしました。
そうすると社員さんが熱く私にお話されるのです。
「ISOを取得してほんとうに良かったです。
現場から「ひやりハット事例」がたくさんあがってくるようになり
改善がどんどん進んでいます。
新しく入社された社員さんからは，手順書があるので
働きやすいといわれ従業員満足度があがっています。
その結果として来客数が予想以上に増えました。」
現場で働く一般社員さんからこのようなお声を聞くと
ISOのよさをもっともっとお伝えしないといけないと
いう気持ちが強くなります。