■■がんばれ建設，活かせISO■■■■■■■■■■■■■■
〜建設業，ISO専門の業績アップの秘策〜
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■2008年8月18日■■■■
■〔１〕「一流の条件」
■〔２〕「今すぐできる建設業の原価低減」（降籏 達生著，日経BP社発行）
http://kensetsu.hata-web.biz/topics2.html
■「営業力アップ実践セミナー」
【名古屋開催】
日程：2008年8月26日（火）・9月24日（水） ９：３０〜１７：００
場所：中経ビル４階（名古屋駅広小路口から徒歩５分）
対象：建設業，建設関連業者の営業担当，
技術営業をしようとする方
★詳しい情報・お申し込みはコチラ（＾＾）ｖ↓↓
http://kensetsu.hata-web.biz/seminar/seminar_03
■〔３〕編集後記
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■〔１〕「一流の条件」
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お世話になっている皆様
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社降旗です。
■連日北京オリンピックの様子がテレビから流れています。
日本人選手の活躍はもちろんのこと，
他国の選手であっても，すばらしい記録には
思わず拍手を送りたくなります。
■また競技後のインタビューを聞いていると
受け答えがすばらしく，一流の競技者は
人間としても一流であると感じます。
■船井総合研究所の最高顧問船井幸雄さんは，
「一流とはどういうことですか？」という問いに
次のように答えれらたそうです。
■「例えば，飛行機に乗ったとき，
ファーストクラスのトイレを覗いてごらんなさい。
手洗いには水滴一つ撥ねていません。
使った人が後の人のことを考えて
丁寧に拭いてから出てくるからですね。
エコノミー席のトイレと比べてみるとよくわかります。
■ホテルのスウィートルームでも同じです。
チェックアウトするとき，スウィートルームの
お客さんは，まるで使っていないかのように
ベッドの掛け布団を元通りにして部屋を出ていきます。
それが一流ということなのです」
（月刊紙「プチ紳士からの手紙」 平成19年11月号より）
■一流とは，金メダルをとるとか，
お金持ちだとか，仕事で成功しているということでは
ないのです。
日常の立ち居振る舞いが一流なので，その結果として
成功を手にしている，ということがよくわかるお話です。
■致知出版社 社長藤尾秀昭さんはその著「小さな人間学」にて
プロの定義をしています。
「第一に自分で高い目標を立てられる人
第二に約束を守る人
第三に準備をする人
第四は進んで代償を支払おうという気持ちを持っている人
最後に神は努力する者に必ず報いる，と心から信じている人」
（抜粋）
これらプロの条件を見ると
北京で金メダルを取った人と重なる部分が多くあります。
■私たちもそれぞれの分野のプロである限りは
これらの条件を満たすように，努力しなければなりません。
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■〔２〕研修ご案内
■建設業のための，「営業力アップ実践セミナー」【名古屋開催】
日程：2008年8月26日（火）・9月24日（水） ９：３０〜１７：００
場所：中経ビル４階（名古屋駅広小路口から徒歩５分）
対象：建設業，建設関連業者の営業担当，
技術営業をしようとする方
http://kensetsu.hata-web.biz/seminar/seminar_03
■ISO推進フォーラム【大阪開催】
「効果的なマネジメントレビューを考える」
日時 8月27日水曜日 18:00〜21:00
場所 東口ステーションビル
（新大阪駅東口 徒歩5分）
参加費 ゲスト参加2000円，会員無料
■NPO法人建設経営者倶楽部 8月定例会【名古屋開催】
8月22日金曜日
豊橋で特色ある経営をされている建設会社訪問を行います。
今回参加できるのは，会員限定となっています。
参加希望される方は，会員になっていただいた上で，ご参加ください。
http://kensetsu.hata-web.biz/kensetsu_club/2008_8.html
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■〔３〕【編集後記】
北京オリンピックでは，私の出身校の
同窓生ががんばっていました。
同窓というだけで，応援にはかなり力が入ります。
ましてや，アニマル浜口さんが娘の活躍に「気合い」が
入るものわかるような気がします。
■■がんばれ建設，活かせISO■■■■■■■■■■■■■■
〜建設業，ISO専門の業績アップの秘策〜
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■2008年8月4日■■■■
■〔１〕「建設業が弁当を売る」
■〔２〕「今すぐできる建設業の原価低減」（降籏 達生著，日経BP社発行）
http://kensetsu.hata-web.biz/topics2.html
まだ書店では平積みされています。
多くの企業で，社内研修のテキストに採用していただいています。
■「営業力アップ実践セミナー」
【名古屋開催】
日程：2008年8月26日（火）・9月24日（水） ９：３０〜１７：００
場所：中経ビル４階（名古屋駅広小路口から徒歩５分）
対象：建設業，建設関連業者の営業担当，
技術営業をしようとする方
★詳しい情報・お申し込みはコチラ（＾＾）ｖ↓↓
http://kensetsu.hata-web.biz/seminar/seminar_03
■〔３〕編集後記
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■〔１〕「建設業が弁当を売る」
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お世話になっている皆様
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社降旗です。
■愛知県の中京建設（春木和美社長）は，とび工事，土工事を得意とする
建設会社です。
50名近くの職人さんが現場にて働いています。
ほとんどの職人さんは，会社近くの宿舎にて住み込みで，
そこで三食をとっています。
■中京建設には，食事を作る部門があります。
早朝から，朝食と職人さんの昼食のお弁当を作ります。
多くの人数がいますので，大変な作業です。
ひと段落すると，事務所勤務者の昼食です
これは人数が少ないので少し楽です。
夕方からは現場から帰ってきた職人さんの夕食の
準備となります。
■その様子をみていた春木社長は，食事部門の責任者に
次のように言いました。
「朝ごはんを作ってから夕方までは仕事に余裕があるようだから
建設現場にお弁当を売りに行ったらどうだろう」
■食事部門に働く人たちにとっては，朝早くから働き，
夜も片づけには遅くまでかかってしまいます。
「唯一ゆっくりできる昼間まで働けなんて・・・」
これが，食事部門で働く方々の本音だったことでしょう。
■しかし，春木社長は食事部門の責任者や働く社員さんに粘り強く
話をつづけ，ついに弁当販売をやってみようということになりました。
特に責任者の長谷さんのがんばりはすごかったそうです。
お弁当を作り，車に積んでいざ出陣。
ショッピングセンター新設工事など，できるだけたくさんの方々が
働く現場に営業に行きました。
■女性中心の食事部門ですから，もちろん営業も女性が行います。
中京建設の本業は建設業ですので，まずは日ごろお世話になっている
ゼネコンの所長さんに現場で弁当を売らせていただくよう
お願いをしました。
最初は慣れない営業に戸惑いましたが，
建設現場の担当者は，女性に優しく現場での弁当販売を
許可していただくことが多くなりました。
また，建設現場に飛び込みでお弁当の営業することも増えてきました。
■徐々に販売個数が増えてきて，採算があうようになってきました。
そこで，春木社長は，食事部門にさらに指示します。
「お弁当を売りながら，建設業の営業をしよう」
■中京建設は，ゼネコンの下請け工事をすることが多いのですが
なかなか新規顧客が増えないのが春木社長の悩みでした。
営業に出かけても，なかなかゼネコンの現場責任者の会うことさえ
ままならないのです。
そこで，徐々に取引客数が増えていた食事部門に目を付けました。
「建設業で新規営業に行くと断られることが多いけれど，
お弁当の新規営業は入りやすい。
そうであれば，お弁当販売でおつきあいしていただき，
その上で，建設業の営業をしよう」
■春木社長は，食事部門の責任者とともに，建設業の営業を始めました。
そしてついに，建設業の新規顧客を開拓するようになったのです。
■数年前までは，自社の職人さんのの食事を作るだけだった人たちが
建設現場で多くの人たちにお弁当を売るようになり
さらには，建設業の仕事を受注するようになりました。
春木社長のアイデアと熱意もすばらしいけれど，
それに応えた食事部門の責任者 長谷さんと
スタッフの皆さんの努力を讃えたいと思います。
（事実に基づいていますが，一部私の脚色が含まれていることを
お許しください）
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■〔２〕研修ご案内
春木社長のように，営業推進したい方にお勧めです（降籏）
■建設業のための，「営業力アップ実践セミナー」【名古屋開催】
日程：2008年8月26日（火）・9月24日（水） ９：３０〜１７：００
場所：中経ビル４階（名古屋駅広小路口から徒歩５分）
対象：建設業，建設関連業者の営業担当，
技術営業をしようとする方
http://kensetsu.hata-web.biz/seminar/seminar_03
■ISO推進フォーラム【大阪開催】
「効果的なマネジメントレビューを考える」
日時 8月27日水曜日 18:00〜21:00
場所 東口ステーションビル
（新大阪駅東口 徒歩5分）
参加費 ゲスト参加2000円，会員無料
■NPO法人建設経営者倶楽部 8月定例会【名古屋開催】
8月22日金曜日
豊橋で特色ある経営をされている建設会社訪問を行います。
今回参加できるのは，会員限定となっています。
参加希望される方は，会員になっていただいた上で，ご参加ください。
http://kensetsu.hata-web.biz/kensetsu_club/2008_8.html
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小笠原流礼法 31世宗家 小笠原清忠 [著]
『 一流人の礼法 』
■「一流人の礼法」〜社長のための本物の礼儀作法〜
800年を越える伝統を受け継ぐ、日本を代表する小笠原流礼法の
宗家が、あくまでリーダーのために“本物の礼法”を分かりやす
く解説した注目の書。社長として大事な場への対応はもちろん、
常日頃の所作から国際的にも通用する一流のマナー・振る舞いを
体得できる、経営者必携の実用書。
http://www.jmca.net/books/ogasawara/ad.php?&id=70
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■〔３〕【編集後記】
先月より，携帯電話の留守電メッセージを私自身が吹き込んでいます。
ちょっと元気がでるメッセージです。
「留守電メッセージが聞きたいので，降籏さん電話にでないで！」
なんて言われることが増えてきました。
聞いてみたい方は，ご一報ください。